互聯(lián)網裝修企業(yè)要通過互聯(lián)網手段對傳統(tǒng)裝修行業(yè)變革升級，首先必須深刻理解“互聯(lián)網+”時代用戶思維的真正內涵以用戶為中心不只是讓企業(yè)獲取更多流量或將目光局限在用戶數量的增加上，更重要的是通過互聯(lián)網手段對裝修行業(yè)的每一個流程精耕細作，不斷提高裝修質量，真正為用戶帶來更好的裝修體驗當前，土巴兔、齊家網、一起裝修網等互聯(lián)網裝修領先企業(yè)已充分認識到用戶思維的深刻本質，不斷在裝修質量方面深耕布局，以用戶口碑和用戶體驗為切入點開啟互聯(lián)網裝修行業(yè)的深度變革，真正發(fā)揮“互聯(lián)網+裝修”的巨大價值。

總體來看，用戶思維下互聯(lián)網裝修實現深度變革的切入點包括以下幾個方面

資本驅動下的互聯(lián)網裝修關注的焦點是用戶規(guī)模的增加和流量變現生存壓力和對短期利益的追求使很多公司脫離了互聯(lián)網裝修的初衷和本質，不能沉淀下來在裝修質量上下足功夫，而是通過新概念和營銷噱頭吸引用戶，影響了互聯(lián)網裝修產業(yè)的良性長遠發(fā)展。

互聯(lián)網裝修的質量如何，最直接體現在用戶口碑上，因此，互聯(lián)網裝修要實現對傳統(tǒng)裝修的變革升級，必須將關注點從流量和變現轉移到用戶口碑上，基于用戶口碑建立外部監(jiān)督與自我監(jiān)督有機結合的質量管控模式，實現行業(yè)的自我滌蕩，真正發(fā)揮“互聯(lián)網裝修”對傳統(tǒng)裝修服務的優(yōu)化升級功能。

其實，與利用營銷噱頭吸引用戶相比，用戶口碑傳播才是互聯(lián)網裝修企業(yè)實現用戶體量增長、提高知名度與影響力的最佳方式：同時，通過口碑傳播獲得的流量也更容易轉化為企業(yè)的真正用戶，從而降低了市場推廣和用戶運營維護成本，讓企業(yè)可以投入更多的資源和精力聚焦裝修

使用戶真正體驗到互聯(lián)網裝修的價值用戶口碑的最大作用是推動互聯(lián)網裝修公司進行自我監(jiān)督。概念炒作和營銷噱頭可能會帶來短期流量，卻無法讓企業(yè)獲得好的用戶口碑，互聯(lián)網裝修公司要真正贏得用戶的認同與信賴，就必須在裝修質量和材料品質上下足功夫，通過強化自我監(jiān)督切實保障裝修質量，為用戶創(chuàng)造優(yōu)質的裝修服務體驗，如此才能獲得正面的用戶口碑。

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