裝修管理軟件是裝企線上辦公必不可少的一款軟件，他實(shí)現(xiàn)了裝修公司數(shù)字化辦公與智能化辦公的需求。我們通過(guò)管理軟件解決了我們?nèi)粘＾k公中哪些問(wèn)題呢，其實(shí)通過(guò)ERP管理軟件我們將日常OA辦公和工程管理整個(gè)流程都進(jìn)行了有序管理。

其中我們通過(guò)ERP管理軟件將售后客服管理進(jìn)行了自動(dòng)化管理，通過(guò)客服管理，系統(tǒng)可根據(jù)回訪計(jì)劃自動(dòng)發(fā)送跟單提醒，相關(guān)客服人員完成售后回訪工作。客戶回訪計(jì)劃節(jié)點(diǎn)和回訪內(nèi)容均可設(shè)置模板，所有客戶的售后回訪計(jì)劃都可通過(guò)回訪模板一鍵生成。

裝企ERP售后回訪計(jì)劃生效后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)自動(dòng)推送提醒消息，我們可以通過(guò)電腦端、手機(jī)微信端同步接收，不錯(cuò)漏任何一條重要信息。解決了售后回訪后，針對(duì)計(jì)劃外的回訪我們也可隨時(shí)新增，解決了突發(fā)情況的發(fā)生。同時(shí)，我們通過(guò)管理軟件與業(yè)主之間也連接了線上溝通端口，業(yè)主可通過(guò)微信端直接提交反饋意見(jiàn)，我們通過(guò)員工端口進(jìn)行回復(fù)，此功能的上線也讓裝修公司與業(yè)主之接的關(guān)系進(jìn)一步得到緊密銜接。從另一方面也可以更好的反應(yīng)業(yè)主對(duì)裝修公司的態(tài)度，對(duì)工人、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理等主要負(fù)責(zé)人也起到了監(jiān)督作用。提高員工工作積極性和工作嚴(yán)謹(jǐn)性都起到了重要作用。