就裝修企業(yè)而言,首先要做好樣板工程,為顧客提供低價高質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),塑造良好的品牌形象,然后通過不斷復(fù)制擴張以及用戶的口碑傳播獲得更多消費者的關(guān)注和認可,實現(xiàn)公司的成長與發(fā)展。我們在管理客戶檔案時可利用相關(guān)軟件進行管理,例如裝修行業(yè)性軟件ERP管理軟件,通過系統(tǒng)統(tǒng)一管理客戶資料和分配資源,讓業(yè)務(wù)管理更加科學高效。
能夠充分滿足消費者需求的個性化及定制化裝修服務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的關(guān)鍵性核心競力?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+裝修”平臺需要根據(jù)用戶的個性化需求通過ERP裝修管理系統(tǒng)為其提供一站式裝修服務(wù)解決方案從設(shè)計到選材,再到施工,最后到驗收以及售后服務(wù)等需求,都能在ERP系統(tǒng)得到滿足。例如,A裝修公司不管是設(shè)計還是施工,在某種風格上都是做得最好的,這個時候平臺不應(yīng)該采用競標的方式助推裝修公司低價的競爭,而是應(yīng)把最適合用戶的裝修企業(yè)推薦給用戶,提高了用戶滿意度的同時,使裝修公司也更有競爭力,做到三贏。
裝修與人們的日常生活、工作、健康等密切相關(guān),不論是個人家居裝修還是企業(yè)經(jīng)營裝修,都是一項費錢、費時、費力的工作。正因如此,裝修才會受到高度關(guān)注,用戶也總是慎之又慎地挑選裝修公司。在以用戶為中心的體驗經(jīng)濟時代,口碑傳播是最有效、最直接的營銷策略,任何企業(yè)或品牌只有不斷獲取和積累良好的用戶口碑,才可能實現(xiàn)快速、穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
從行業(yè)發(fā)展的角度看,互聯(lián)網(wǎng)裝修作為一個新興產(chǎn)業(yè)存在很多方面的問題是很正常的,距離互聯(lián)網(wǎng)裝修走向成熟還有很長的一段路要走,未來行業(yè)洗牌下需要引入新技術(shù)與新模式才能真正解決行業(yè)存在的諸多痛點。例如隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展誕生的ERP系統(tǒng)這種新興的管理模式,在裝企之間大為盛行。那么,在未來的互聯(lián)網(wǎng)裝修市場中,企業(yè)需要如何布局?互聯(lián)網(wǎng)裝修未來的出路又在何方?事實上,互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)在發(fā)展過程中積累了大量的優(yōu)質(zhì)資源與實踐經(jīng)驗,這為改造傳統(tǒng)裝修行業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
裝修行業(yè)隨著市場經(jīng)濟的沖擊,許多傳統(tǒng)的管理方法還有經(jīng)營戰(zhàn)略都在不斷調(diào)整。使之更加適應(yīng)當前的市場需要,如何在市場上站穩(wěn)腳跟,獲得一席之地。是我們一直追求的目標。那么我們在定位時需要考慮哪些因素呢?例如:特色裝修定位、廣告訴求點定位、品牌個性與形象定位、裝修品牌市場定位、企業(yè)形象定位、目標消費群體定位、產(chǎn)品支撐點定位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在各個產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用不斷深入,越來越多的產(chǎn)業(yè)因此而發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,在市場需求及資本的驅(qū)動下,“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式受到了創(chuàng)業(yè)者及投融資機構(gòu)的青睞,互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺如雨后春筍般大量涌現(xiàn),ERP裝修管理系統(tǒng)在裝企中廣泛應(yīng)用。
我們放眼觀望市場可以了解到雖然房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展逐漸趨緩,但裝修市場在“存量+增量”雙重需求的推動下卻依然呈現(xiàn)出十分強勁的發(fā)展態(tài)勢,這為裝飾設(shè)計公司的發(fā)展奠定了堅實的市場和用戶基礎(chǔ),面對裝修市場這一巨大蛋糕,越來越多的企業(yè)想要參與進來分一杯羹,從而導致裝飾設(shè)計公司面臨越來越嚴峻的競爭與挑戰(zhàn),基于當前我國室內(nèi)裝飾市場的競爭格局、發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,裝飾設(shè)計公司應(yīng)加快實施品牌戰(zhàn)略,構(gòu)建“誠信為本、策劃先行、模式制勝”的競爭性經(jīng)營策略,以誠信和品質(zhì)獲得口碑,利用直銷模式實現(xiàn)市場的快速拓展。
造成互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)存在諸多痛點的一個深層次原因就是裝修從業(yè)者沒有轉(zhuǎn)變到以用戶需求為核心的本質(zhì)上來,仍在按照傳統(tǒng)裝修“以裝修項目為核心”的思維模式。在充分滿足用戶個性化需求的同時,企業(yè)需要對裝修各個環(huán)節(jié)全面改造轉(zhuǎn)型,形成一套更科學、完善的裝修操作標準模式,ERP裝修管理系統(tǒng)正是為此而誕生?;ヂ?lián)網(wǎng)裝修市場中,企業(yè)如何布局?三大切入點之前談到了兩點,今天談?wù)劦谌c:
企業(yè)只有將行業(yè)標準切實應(yīng)用到裝修過程中,才能為最終質(zhì)量做擔保。在實施行業(yè)標準的基礎(chǔ)上,還可以采用行業(yè)規(guī)范,發(fā)揮用戶的監(jiān)督作用,提高最終的裝修質(zhì)量,減少用戶承擔的風險。如此一來,裝修企業(yè)也能通過資源整合方式,從本質(zhì)上加強對質(zhì)量的管控,發(fā)揮技術(shù)的連接作用使互聯(lián)網(wǎng)裝修的運營更加系統(tǒng)化。
隨著裝修市場的發(fā)展變化,用戶需求也在不斷升級,裝修行業(yè)不斷得出現(xiàn)了很多新的問題。此時,再使用原有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或許已經(jīng)不能有效解決這些問題,需要企業(yè)引入更多的新技術(shù)。相當于原有的ERP裝修管理系統(tǒng)不可以一直沿用,必須緊跟市場的發(fā)展更新升級,尋找一款一直在更新升級的ERP服務(wù)商才能滿足企業(yè)的變化,當然,這并非意味原有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沒有了價值,它在新技術(shù)應(yīng)用過程中將作為基礎(chǔ)性技術(shù)提供強有力的支撐。
互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)手段對傳統(tǒng)裝修行業(yè)變革升級,首先必須深刻理解“互聯(lián)網(wǎng)+”時代用戶思維的真正內(nèi)涵以用戶為中心不只是讓企業(yè)獲取更多流量或?qū)⒛抗饩窒拊谟脩魯?shù)量的增加上,更重要的是通過互聯(lián)網(wǎng)手段對裝修行業(yè)的每一個流程精耕細作,不斷提高裝修質(zhì)量,真正為用戶帶來更好的裝修體驗當前,土巴兔、齊家網(wǎng)、一起裝修網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)先企業(yè)已充分認識到用戶思維的深刻本質(zhì),不斷在裝修質(zhì)量方面深耕布局,以用戶口碑和用戶體驗為切入點開啟互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的深度變革,真正發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的巨大價值。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在越來越多的行業(yè)落地生根,互聯(lián)網(wǎng)裝修的巨大潛能開始被進一步挖掘。齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)先者完成巨額融資,更是將互聯(lián)網(wǎng)裝修置于聚光燈之下,不但傳統(tǒng)裝修公司開始加快布局,攜資本而來的各路巨頭也跨界而來,互聯(lián)網(wǎng)裝修的熱度持續(xù)走高,市場競爭也愈發(fā)激烈而殘酷。那么互聯(lián)網(wǎng)時代ERP如何重構(gòu)傳統(tǒng)裝修模式?
針對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的裝修公司,跟上時代變化的腳步,許多裝修公司都已紛紛從傳統(tǒng)的管理模式逐漸轉(zhuǎn)換為用系統(tǒng)來管理各項工作,因為系統(tǒng)軟件他可以按照公司的個體情況進行調(diào)整并自動將各個工作環(huán)節(jié)進行關(guān)聯(lián),無須人為干預(yù),系統(tǒng)就能嚴絲合縫的將每個工作環(huán)節(jié)配合的無有紕漏。這讓管理層可以解決管理上的難題,從而有更多的精力去拓展業(yè)務(wù)和制定公司發(fā)展方向,使之變大變強,這樣一款管理軟件是大家都需要的錦上添花的好助手,美佳云裝整合上千家裝修公司的管理模式開發(fā)的這款ERP管理軟件?就適用于任何規(guī)模的裝修公司。
裝修產(chǎn)業(yè)中用戶病的問題很多,不過所有痛點都可歸結(jié)為體驗問題因此,裝修企業(yè)只有借助互聯(lián)網(wǎng)思維、平臺、技術(shù)和方法深耕裝修質(zhì)量與服務(wù),不斷優(yōu)化用戶整體裝修體驗,真正解決用戶痛點,才可能在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)裝修市場中建立優(yōu)勢地位。那么,互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)應(yīng)如何有效解決用戶痛點,贏得資本和用戶的青睞呢?
裝修大企業(yè)的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在資金及品牌影響力方面,其在信息化建設(shè)及管理運營方面也具有明顯優(yōu)勢,企業(yè)信息化和標準化管理中的ERP裝修管理系統(tǒng)更是必需品??缃缳Y本的涌入使“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式的發(fā)展變得更具想象空間,對消費習慣培養(yǎng)與提高市場成熟度有較大幫助。然而跨界而來的資本相對來講也有一些欠缺的地方,比如對裝修領(lǐng)域不夠?qū)I(yè),雖然它本身的品牌知名度高受眾廣,但是這都不能代表它的裝修產(chǎn)品及服務(wù)能贏得裝修業(yè)主們的信賴,重點還是要為業(yè)主們提供好的裝修成果。
最近幾年,我們轉(zhuǎn)變固有思想,了解到用戶思維的互聯(lián)網(wǎng)公裝迅速崛起,是繼中介模式之后才興起的,此模式已經(jīng)成為公裝O2O的主要發(fā)展方向,個別人認為,互聯(lián)網(wǎng)公裝只是一個概念,其本身并不存在。我們站在今天的角度來看問題,公裝O2O表現(xiàn)出這一種現(xiàn)象可以概括為:借助互聯(lián)網(wǎng)思維,然后利用互聯(lián)網(wǎng)工具對我們傳統(tǒng)辦公裝修進行了一次大改造,從而使裝修企業(yè)在裝修過程遇到的一系列難題都得以解決,大幅提升裝修體驗。我們可以用“互聯(lián)網(wǎng)公裝”這個詞來形容是最合適的。
互聯(lián)網(wǎng)+裝修究竟應(yīng)該如何落地?很多裝修企業(yè)對此感到十分困惑,讓互聯(lián)網(wǎng)平臺和新一代信息技術(shù)驅(qū)動傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級絕非是一件簡單的事情。事實上,裝修服務(wù)信息不透明問題突出,裝修環(huán)節(jié)復(fù)雜,裝修材料品類也極為豐富,缺乏專業(yè)知識與經(jīng)驗的普通消費者很難在這種情況下制定科學合理的消費決策。而創(chuàng)業(yè)者的不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界,再加上傳統(tǒng)裝修企業(yè)紛紛布局線上,使裝修行業(yè)的市場競爭日趨白熱化。ERP裝修管理系統(tǒng)的出現(xiàn)很大程度上為裝修的變革助了一把力。
以前,我們都知道公裝只是簡單的規(guī)劃施工,只要把該做的項目都完成了那么任務(wù)也就視為完美。但是在現(xiàn)如今,公裝已將成為大家都認可的一項具有美感的工作。那么我們在這種情況下,人們對于辦公室設(shè)計如何發(fā)展成為人們關(guān)注的焦點,具體來看,我們可以總結(jié)出公裝有五大趨勢,分別是公裝精品化、設(shè)計理念開放化、辦公智能專業(yè)化、裝修設(shè)計多樣化和生態(tài)環(huán)?;?。
隨著人們生活水平以及消費觀念的不斷提升,繁重的工作之余在和諧優(yōu)美的家居環(huán)境中放松身心成為很多人的追求,而裝修企業(yè)也在朝這個目標不斷努力。近幾年,裝修企業(yè)不斷完善自身的工業(yè)標準,將設(shè)計、施工、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)細分開來,分別組建專業(yè)團隊或者交由專業(yè)的第三方服務(wù)商負責,從而為消費者提供優(yōu)質(zhì)的裝修產(chǎn)品及服務(wù)。
我們可以了解到大約從20世紀90年代開始,我國的裝修行業(yè)就開始迅猛發(fā)展,直到2000--2008年期間裝修產(chǎn)業(yè)讓大批裝修公司崛起。2008年,受國際金融危機的影響,一大批小型裝修公司倒閉,存活下來的裝修公司開始大打價格戰(zhàn),發(fā)展裝修周邊業(yè)務(wù),使小型裝修公司的市場份額越來越小,所獲利潤越來越少,呈現(xiàn)出行業(yè)集中化、產(chǎn)業(yè)整合化的趨勢。
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