談?wù)勓b飾裝修行業(yè)在戰(zhàn)略上的缺失
裝飾裝修公司伴隨房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，房主對(duì)于家居環(huán)境的要求的提高而誕生、快速發(fā)展的，尤其是在2000年以后的高速發(fā)展過(guò)程中，形成了一批有一定品牌和知名度的裝飾裝修公司，出現(xiàn)了圍繞家裝業(yè)務(wù)的多元化、國(guó)際化的集團(tuán)企業(yè)。但我們也要看到，即使在一些知名裝飾裝修公司中，公司管理依然存在著一些問題。公司在戰(zhàn)略上的失誤、核心競(jìng)爭(zhēng)力的相對(duì)落后等現(xiàn)狀，束縛著裝飾裝修公司的再發(fā)展。下面對(duì)裝飾企業(yè)戰(zhàn)略缺失的粗淺分析，能為裝飾行業(yè)提供一些思路和見解。
一提戰(zhàn)略,容易給人以虛的感覺,甚至無(wú)太大意義。但實(shí)際上處于決策層的公司領(lǐng)導(dǎo)都理解，因?yàn)槊刻炷愣荚跒榻?jīng)營(yíng)或管理上的事務(wù)決策，特別是處在發(fā)展階段作為中小型公司（一般年產(chǎn)值5億以下）的裝飾公司，這時(shí)更應(yīng)有明確的戰(zhàn)略方向。比如，圍繞主業(yè)多元化的發(fā)展是不是裝飾公司應(yīng)走之路？是盲從跟隨還是自我創(chuàng)新走他人不走之路，如果走，怎么走？這些都是戰(zhàn)略層面需要探討研究的問題，下面針對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行一番分析。
多元化之路眾多裝飾公司在去年大打“集成家居”之服務(wù)理念及內(nèi)容，體現(xiàn)了圍繞主業(yè)多元化的思路，即對(duì)上游房地產(chǎn)客戶及下游材料供應(yīng)商的整合集成。我們從現(xiàn)有的“集成家居”延伸到家居產(chǎn)業(yè)看，是否“集成服務(wù)”是集成家居的內(nèi)涵外沿的豐富延伸。在對(duì)客戶集成服務(wù)上，目前無(wú)一家公司提出更好的理念及內(nèi)容，大多還是在設(shè)計(jì)施工、材料選購(gòu)等傳統(tǒng)家裝內(nèi)在領(lǐng)域上延伸、集成。而對(duì)于這方面，筆者認(rèn)為“集成服務(wù)”還包括裝修后的系列服務(wù)：如保潔、家政服務(wù)提供、私人事務(wù)處理、家庭理財(cái)?shù)?，為客戶提供縱向的服務(wù)產(chǎn)品、新的內(nèi)容、補(bǔ)充完善橫向的目前打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈的家居服務(wù)。這也許是一個(gè)方向，因?yàn)檠b飾行業(yè)是典型的第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)性行業(yè)，增值的服務(wù)永遠(yuǎn)是有客戶需求和市場(chǎng)的，同時(shí)也延伸了家裝公司的服務(wù)產(chǎn)品線和贏利生命線。
創(chuàng)新怎么走公司打造核心競(jìng)爭(zhēng)力必然離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新有兩種，一種是集各家同業(yè)優(yōu)點(diǎn)大成于一身，另一種是自己制定出與眾不同之原創(chuàng)。目前家裝公司跟風(fēng)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，從過(guò)去的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)到現(xiàn)在集成家居戰(zhàn)，原創(chuàng)的東西較少，創(chuàng)新性差。另一個(gè)方面，就是認(rèn)為別人已嘗試成功的我就去做，殊不知火車頭理論中做第二節(jié)是最成功的，第二節(jié)之后的市場(chǎng)利潤(rùn)會(huì)依次遞減。
品牌價(jià)值很重要很多知名裝飾公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額在做外埠市場(chǎng)的特許加盟，但是一個(gè)裝飾公司的無(wú)形資產(chǎn)到底價(jià)值幾何，沒有人去評(píng)估過(guò)。而實(shí)際上評(píng)價(jià)億元公司的品牌資產(chǎn)，對(duì)公司、消費(fèi)者、加盟機(jī)構(gòu)而言是非常重要的。對(duì)產(chǎn)業(yè)業(yè)績(jī)的過(guò)分看重，忽略了人的智力資本，人創(chuàng)造的價(jià)值，公司“軟”資產(chǎn)的建設(shè)在裝飾行業(yè)沒有得到重視?？纯次覀兊耐泻?，海爾早在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)靠海爾評(píng)估的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行了“零成本”擴(kuò)張，并購(gòu)重組了多家公司，走入多元化發(fā)展道路，資本運(yùn)營(yíng)的概念不僅是現(xiàn)金財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，而是完全可以憑借軟資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面達(dá)到企業(yè)擴(kuò)張之目的。
據(jù)分析，一些國(guó)外“百年企業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是：凡是不看不學(xué)對(duì)手之戰(zhàn)略的公司都是百年公司。這有趣地印證了毛澤東戰(zhàn)略思想上的部分精華“戰(zhàn)略上蔑視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”，同時(shí)也引證了筆者對(duì)裝飾行業(yè)跟風(fēng)隨風(fēng)的戰(zhàn)略缺失。這些風(fēng)有來(lái)自政府主管部門的部分“錯(cuò)誤引導(dǎo)”；來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假情報(bào)、假咨詢；來(lái)自于從業(yè)人員的口舌之風(fēng)；來(lái)自于公司主或小團(tuán)體拍腦門經(jīng)驗(yàn)注意的武斷；來(lái)自于時(shí)不我待，趕緊學(xué)習(xí)，缺乏冷靜處事的急噪。其實(shí)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以采取“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)，那管春夏與秋冬“的胸懷而處之。
當(dāng)然國(guó)內(nèi)裝飾裝修公司在面對(duì)同行同業(yè)同時(shí)，也在面臨承受著像百安居、歐倍德這些跨國(guó)裝飾裝修公司的打壓。那么國(guó)內(nèi)的裝飾裝修公司如何在夾縫中生存發(fā)展呢？國(guó)內(nèi)裝飾裝修公司應(yīng)居安思危，未雨綢繆，多元化的發(fā)展，堅(jiān)定的圍繞客戶要求而發(fā)展，這樣才能創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
