裝飾公司面臨的困惑和急待解決的問(wèn)題
?1：缺少全面的案例展示。接待來(lái)訪客戶時(shí)，不能根據(jù)客戶需求（如：房型，裝修風(fēng)格，投資預(yù)算）快速展示已有工程，包括效果圖、實(shí)景照片、預(yù)算等資料，以第一時(shí)間抓住客戶。
? 2：客戶資料不全，管理不規(guī)范，無(wú)法有效的統(tǒng)計(jì)。比如：想知道不同裝修風(fēng)格的客戶有多少？不同預(yù)算投資的客戶有多少？獲取我們企業(yè)信息的方式是什么？廣告？轉(zhuǎn)介紹？業(yè)務(wù)成功、失敗的原因是什么？有了這些第一手的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，企業(yè)就可以相應(yīng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以更積極的姿態(tài)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
? 3：時(shí)刻掌握每個(gè)工程的跟單狀態(tài)。每項(xiàng)工程進(jìn)度不一樣，如何隨時(shí)了解每個(gè)工程的跟單情況，掌握跟單過(guò)程中碰到困難，隨時(shí)調(diào)整策略。
? 4：快速制作預(yù)算書。目前80%的裝飾企業(yè)仍然使用電子表格制作預(yù)算書，仍存在一定的局限性，比如：不能方便選擇定額庫(kù)，不能隨時(shí)調(diào)整材料、人工、定額庫(kù)的進(jìn)、出價(jià)，不能即時(shí)統(tǒng)計(jì)利潤(rùn)，不能方便查看各裝修區(qū)域的項(xiàng)目，更重要的是無(wú)法利潤(rùn)已完成的預(yù)算書自動(dòng)進(jìn)行后續(xù)的管理，比如：工程變更、工程進(jìn)度、材料計(jì)劃、提成工資、售后服務(wù)等等。
? 5：制作預(yù)算書時(shí)，不能方便使用材料人工、定額庫(kù)。由材料人工構(gòu)成定額庫(kù)，再由定額庫(kù)構(gòu)成預(yù)算書，用電子表格制作的預(yù)算書，不能方便、快速的統(tǒng)計(jì)出某個(gè)裝修項(xiàng)目、某個(gè)區(qū)域的成本、利潤(rùn)，不能單獨(dú)調(diào)整某個(gè)材料、人工的進(jìn)價(jià)、用量，迅速重新得到新的預(yù)算書。
? 6：提成工資計(jì)算、發(fā)放管理工作繁雜。一個(gè)工程涉及的人員眾多，需要按不同的工程類型，不同的職務(wù)計(jì)算提成工資，不能準(zhǔn)確、完整的管理提成工資的領(lǐng)取，工程項(xiàng)目多時(shí)，管理難度更大。
? 7：材料計(jì)劃，材料管理。不能直接根據(jù)預(yù)算書所需要的材料生成材料計(jì)劃單，或者采購(gòu)入庫(kù)單，還要額外根據(jù)預(yù)算書整理出材料需求數(shù)據(jù)，這樣重復(fù)的工作增加了工作量，而且容易出錯(cuò)。并且，由于出庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理不規(guī)范，極易造成企業(yè)損失。
? 8：不能快速統(tǒng)計(jì)每個(gè)工程項(xiàng)目的收、支、利潤(rùn)。工程款分次收取，當(dāng)前工程很多時(shí)，無(wú)法快速統(tǒng)計(jì)客戶欠款情況，也就無(wú)法及時(shí)提醒催款，造成企業(yè)資金鏈的緊張。
? 9：對(duì)施工人員的扣款管理。每個(gè)工程都要扣保證金等扣款，扣多少？什么時(shí)候退還？不能有效查詢、及時(shí)提醒，加上眾多工程、眾多工種，致使這類管理更加繁雜。
? 10：往來(lái)帳統(tǒng)計(jì)。需要及時(shí)掌握與往來(lái)單位的應(yīng)收應(yīng)付款情況，為會(huì)計(jì)和總經(jīng)理及時(shí)了解資金情況提供依據(jù)。
? 11：售后服務(wù)。保修期？服務(wù)內(nèi)容？客戶滿意度？這些必須能及時(shí)提醒，隨時(shí)掌握。
? 12：資料、單據(jù)、文件審核。預(yù)算書、圖紙、支出單等都需要審核，而且需要多人審核，如何才能有效、快速的審核？
? 13：分公司管理。企業(yè)在擴(kuò)張，同一個(gè)城市會(huì)有多個(gè)分公司，不同城市也有直營(yíng)分公司，如何進(jìn)行統(tǒng)一管理？經(jīng)理出差時(shí)，怎樣可以隨時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審核？隨時(shí)掌握公司的經(jīng)營(yíng)情況？業(yè)務(wù)員外出業(yè)務(wù)時(shí)、設(shè)計(jì)師在施工現(xiàn)場(chǎng)，如何能直接掌握工程信息？
